Mit Data-Analytics untersuchen wir die Customer-Journey vom Erstkontakt bis zur definierten Conversion. Wir setzten dabei auf anonymisierte Daten sowie eigenen Small-Data Erhebungen. Auf Basis von Designprinzipien entwickeln wir dann gemeinsam mit unserem Kunden eine Strategie, die sich konsequent an Nutzerbedürfnissen orientiert.

Wir designen permanent optimierte Kundeninteraktionen über alle digitalen Plattformen hinweg. Technologie bietet uns die Möglichkeit über die Kommunikation hinaus den Nutzer besser zu verstehen und die Menschen zu begeistern.

Mit erfolgreich erprobten Innovationsmethoden, wie Design-Thinking und Business-Model-Canvas entwickeln und evaluieren wir gemeinsam mit unseren Kunden neue Produkte, Services oder ganze Geschäftsmodelle. Zusammen mit erfahrenen Innovation-Coaches für nutzerzentriertes Design begleiten wir unsere Kunden sicher durch herausfordernde Transformationsprozesse.

Wenn wir heute eine neue Marke entwickeln, dann gehen wir nicht kreationsgetrieben vor, sondern versuchen zunächst herauszufinden, welchen Zweck soll die Marke erfüllen, damit Menschen sie in ihr Leben einbeziehen. Hier ist uns eine Purpose-Brand mit einer klaren Orientierung wichtiger, als eine nette Idee. Schließlich wollen Menschen immer einen Fortschritt erzielen, wenn sie ein Produkt oder eine Brand beauftragen, um einen Job zu erledigen.

Wer heute die Streams der Menschen bereichern will, braucht relevanten Content. Wir begreifen Content als essentielles Asset eines Unternehmens. Produkte, Marken oder Services alleine können heute meist nicht ausreichend differenzieren. Ein stimmiger Purpose hingegen schafft die Grundlage für nachhaltige Markenentwicklung und werthaltige Differenzierung. valyu überstezt ihren Brand Purpose in benutzerorientierte Experiences während der gesamten Customer-Journey.